Politicas de privacidad

Políticas de Privacidad de A&M Soluciones Digitales

En A&M Soluciones Digitales, valoramos y respetamos tu privacidad. Estas políticas explican cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios. Al acceder a nuestra página web, redes sociales o cualquier otro servicio ofrecido por A&M Soluciones Digitales, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente o que se genera al interactuar con nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, etc.

• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra página web, redes sociales y herramientas (ej: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics).

• Datos de pago: Si realizas transacciones con nosotros, recopilamos información necesaria para procesar pagos (ej: datos de tarjetas de crédito, facturación).

• Comunicaciones: Mensajes, consultas o comentarios que nos envías a través de WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer y mejorar nuestros servicios: Gestionar tu cuenta, responder consultas y ofrecer soporte técnico.

• Personalizar la experiencia: Adaptar nuestros servicios a tus necesidades y preferencias.

• Comunicación: Enviar actualizaciones, promociones o información relevante sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento).

• Análisis y mejora: Monitorear el uso de nuestros servicios para identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.

• Cumplimiento legal: Cumplir con leyes, regulaciones y solicitudes gubernamentales.

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej: plataformas de pago, herramientas de análisis). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.

• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes.

• Con tu consentimiento: Compartiremos información con terceros si nos das tu autorización explícita.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos: Protegemos la información sensible mediante tecnologías de encriptación.

• Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información, y está obligado a mantenerla confidencial.

• Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestras plataformas y sistemas actualizados para prevenir vulnerabilidades.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder y corregir tu información: Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti y corregirla si es inexacta.

• Eliminar tu información: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, salvo que estemos obligados a conservarla por motivos legales.

• Revocar tu consentimiento: Si nos has dado permiso para usar tu información, puedes revocarlo en cualquier momento.

• Oponerte al uso de tus datos: Puedes oponerte a que usemos tu información para fines de marketing o análisis.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra página web. Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

7. Enlaces a Terceros

Nuestra página web o servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta política de privacidad, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: mybdesignteam@gmail.com

• WhatsApp: 2915666647

Fecha de Entrada en Vigor

Esta política de privacidad entra en vigor el 10/03/2025.

En A&M Soluciones Digitales, tu privacidad es nuestra prioridad. Gracias por confiar en nosotros. 🚀